A implementação do sistema de gestão contribui para uma melhoria efectiva de todos os aspectos relevantes para a Qualidade dos serviços prestados pelo LPQ.

O sistema está de acordo com os critérios de qualidade aplicáveis, relativamente às boas práticas profissionais e à boa qualidade dos ensaios fornecidos aos clientes.

A decisão da implementação do sistema de gestão e o do cumprimento da EN ISO/IEC 17025 foi da Conselho de Gestão/ Director Executivo.

A aplicação do sistema de gestão no LPQ envolve todos os meios humanos, técnicos e de equipamentos.
A sua aplicação é da responsabilidade de todos os colaboradores do LPQ, cabendo o seu desenvolvimento e dinamização ao Responsável pela Qualidade.

Pelo menos uma vez por trimestre, realizar-se-á uma reunião entre a Directora Técnica. (no caso do Barreiro) Chefes de Laboratório, Chefe da amostragem, Técnico comercial e Director Executivo, em que serão analisadas as reclamações recebidas nesse período, objectivos, os resultados de ensaios interlaboratoriais em que o Laboratório tenha participado, bem como necessidades específicas de implementação de novos métodos ou de diferentes técnicas analíticas, ou qualquer outro assunto considerado relevante para a melhoria de qualidade assim como da qualidade dos serviços prestados pelo LPQ aos seus clientes. Nestas reuniões, decidir-se-á quais as medidas a implementar, de carácter preventivo ou correctivo com o objectivo da melhoria contínua nos serviços prestados pelo LPQ de modo a satisfazer as necessidades dos Clientes.

Pelo menos uma vez por ano será efectuada uma reunião com o objectivo de rever o Sistema da Qualidade, que deverá contar com a presença do Director Executivo,  Responsável pela Qualidade, Directores Técnicos, Chefes de Laboratório, Chefes da amostragem e Técnicos Comerciais.

Os Objectivos principais do sistema de gestão são:

- Atribuir a cada colaborador a responsabilidade pela realização das suas tarefas;
- Assegurar que todos os colaboradores do LPQ estão adequadamente informados e treinados no referente ao sistema de gestão e sua filosofia estando familiarizados com a documentação da qualidade e aplicando as políticas e procedimentos no seu trabalho;
- Promover a melhoria contínua da qualidade dos serviços prestados tendo como objectivo satisfazer as necessidades dos clientes nos trabalhos por eles requisitados, aplicando as técnicas e métodos mais económicos visando a contínua melhoria da Qualidade;
- Anualmente, na reunião de revisão do sistema são definidos os objectivos que se pretendem alcançar nesse ano.